Comercio electrónico

La PROFECO firmó un convenio con la Asociación Mexicana de Internet, para dar certidumbre y seguridad al comercio electrónico.

Con el cual, se busca proteger los derechos de los consumidores.

Garantizar la seguridad de los sitios de internet, en los que se promueve este tipo de comercio.

Respeto de precios, calidad, garantía, plazos, términos y fechas de entrega.

Además, busca eliminar prácticas ilegales e informales, del comercio electrónico.

“La autoridad tendrá que fomentar estos trabajos de auto regulación y en el caso, cuando exista algún tipo de práctica indebida sancionarla ejemplarmente para ir generando este esquema de confianza y para ir generando este espacio libre de informalidad, libre de abusos y libre de riesgos”, Bernardo Altamirano, Procurador Federal del Consumidor.

Además, se dio a conocer el decálogo de los derechos mínimos de los consumidores.

Que entre otras cosas contempla mantener la confidencialidad de los datos del cliente, ubicación del proveedor y el acceso a mecanismos de conciliación ágiles y sencillos.

“Dar a conocer a los consumidores el contrato de adhesión del proveedor y que se informe de manera clara y veraz las famosas letras chiquitas de los contratos en línea”.

Con estas medidas se busca incrementar el comercio electrónico, que en el año 2011, generó ventas superiores a los 46 mil millones de pesos.

“Hace 2 años, la mayor parte de esas ventas correspondió al sector turismo, principalmente boletos de avión y reservaciones de hotel, el día de hoy, otros artículos de consumo como ropa y accesorios, boletos para espectáculos por ejemplo mostraron un firme crecimiento en la preferencia de los consumidores en línea”, Manuel Tamez, Presidente de la Asociación Mexicana de Internet.

Actualmente, se estima 15 millones de personas realizan operaciones en línea.

Se considera que el comercio electrónico, abarata el costo de los productos, permite comprar en cualquier país los 365 días del año y las 24 horas del día. 

José Luis Guerra García

 

Acerca de canaljudicial
Canal de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

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