Aumentan sanciones económicas  según Informe sobre Banca Múltiple y Banca de Desarrollo

En el último año el 87 % de los bancos en México presentó alguna reclamación por cobros indebidos, de los cuales Banamex encabezó la lista de quejas, seguida de BBVA Bancomer y HSBC, denunció el presidente de la CONDUSEF, Mario DI Constanzo.

“Esto es importante porque muestra un importante deterioro en cuanto la atención de usuarios, en cuanto al número de reclamaciones recibidas del banco Banamex”.

El Informe sobre Banca Múltiple y Banca de Desarrollo, Enero Diciembre 2014, indicó que el número de sanciones económicas aplicadas por la CONDUSEF creció 56 %, al pasar de mil 038 en 2013 a mil 622 en 2014.

La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros sancionó con 35.5 millones de pesos a los bancos, monto 25 % superior al año previo.

“Los datos nos muestran que evidentemente y a pesar de que hubo una reducción en las reclamaciones por tarjeta de crédito, sigue siendo el producto más reclamado”.

Detalló que el monto reclamado a los bancos ascendió a más de 14 mil millones de pesos, en tanto  que el monto abonado a los usuarios de la banca, fue de 6 mil 467 millones de pesos.

Sólo el 11 % de las instituciones de banca múltiple cuenta con un programa de educación financiera.

Añadió que se registraron 19 mil 397 acciones de cobranza indebida y Banamex nuevamente encabezó la lista.

Oscar González

@okogonzalez08

Acerca de canaljudicial
Canal de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

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