Derechos de los consumidores
04/09/2013 1 comentario
A pesar del exceso de legislación e instituciones derivadas de la misma, en México no se ha logrado garantizar la justicia para millones de consumidores que siguen siendo objeto de abusos.
Es parte de las conclusiones que presentaron especialistas que participaron en la mesa de discusión sobre la eficacia del estado de derecho vigente, en materia de consumo y derechos de los consumidores.
La discusión se realizó en la Facultad de Derecho de la UNAM, donde se analizaron los casos más graves de violaciones a los derechos de los consumidores.
“La propia autoridad competente ha llegado a considerar que anualmente se roba a los consumidores alrededor de 20 mil millones de pesos, con motivo del consumo de gasolina y diésel como consecuencia de sistemas de medición que operan al margen de lo dispuesto por la ley y la normatividad”, Francisco Rosete, Presidente Asociación Proconsumidores.
En cuanto al consumo de gas LP Cada año se roban a los consumidores alrededor de 10 mil millones de pesos, a través del falso contenido neto de los cilindros, según los especialistas
También se mencionaron los miles de abusos que cometen cada año las empresas telefónicas, los bancos y las casas de empeño.
“Es tiempo de aspirar a un nuevo orden jurídico a partir de una ley de consumo y derechos de los consumidores, que realmente garantice el abatimiento de los agravios de que siguen siendo objeto”.
Consideraron necesario cambiar el procedimiento al que tienen acceso los consumidores cuando sufren de algún abuso.
“Este invento que tuvimos aquí y en el cual hemos vivido cerca de 40 años yo creo que no funciona constantemente sabemos de casos en los que los asuntos llevan cuatro, cinco, seis años y el consumidor sigue en la misma”, Jorge Romo, Especialista en Derecho de los consumidores.
Se requiere un procedimiento eficaz, según los especialistas, que ayude también a combatir el uso de publicidad engañosa, la manipulación de precios y las cláusulas abusivas en los contratos.
Juan Carlos González
Acerca de canaljudicial
Canal Judicial 
Este tipo de temas resultan interesantes y relevantes para la sociedad en general, toda vez que, todos en algun momento de nuestra vida y sin considerar estratos sociales o poder adquisitivo, somos consumidores..
Es importante que siga creciendo la conciencia de un consumo inteligente y conciente, para poder en su momento transformar a la sociedad, toda vez que, al conocer nuestros derechos como consumidores, resulta más facil hacerlos valer.
Felicitaciones por dar el espacio y la transmisión del programa que en materia de Consumo es de especial relevancia así como en igual jerarquía a la Universidad Nacional Autónoma de México, Facultad de Derecho, C.U. por la apertura a ésta tan importante materia.
Attn. Licenciada Dolores Tapia Ortega